www.tezori-plus.by УНП 191626737. Беларусь, г.Минск, ул.Орловская, д. 40А, оф. 25 (5 этаж) агентство по подбору домашнего персонала Вход / Регистрация  
работа няней ООО "Тезори-плюс". Tesori (ital. ) сокровище.
Няни, домработницы, домашний персонал, помощники по хозяйству,
гувернантки, водители, сиделки, садовники, повара и другие
Школа для персонала
 (017) 239 21 87
 (029) 678 30 35
 (033) 302 79 68

12 заповедей идеального домашнего работника

Даже при устройстве на обычную «офисную» работу не последнюю роль играют личностные характеристики сотрудника. А когда речь идет о домашнем персонале, человеческие качества значат еще больше.

По статистике агентства «Тэзори», выбирая няню или домработницу, 70% белорусских семей делают акцент на психологической совместимости с будущим сотрудником и лишь 30% готовы поступиться эмоциональным комфортом ради профессиональных качеств.

Поэтому идеальное владение технологией уборки и ухода за VIP-гардеробом, умение обращаться с любой бытовой техникой, знание всех современных методик развития и многолетний опыт работы – это еще не дают стопроцентной гарантии, что работодатель «оторвет вас с руками».

Работа домашнего персонала очень специфична по своей природе. По сути, вы вторгаетесь в святая святых любого человека – в его дом, в его семью. Поэтому нужно проявить чудеса такта, порядочности и понимания, чтобы стать действительно незаменимым работником, к которому будут относиться с доверием и уважением и которого будут готовы порекомендовать друзьям и знакомым.

Здесь мы собрали основные правила, которым следует неукоснительно следовать, если вы хотите стать настоящим профессионалом в своем деле и завоевать себе хорошую репутацию на рынке домашнего персонала.

1. Вступайте в диалог с работодателем исключительно по делу. Уместным будет рассказать, что вышла новая хорошая книга, которую стоит купить для ребенка, или что не мешало бы приобрести парогенератор, потому что утюг уже совсем старый и не обеспечивает должного качества глажки. А вот пространные рассказы о том, как вас затопили соседи и сетования на дороговизну продуктов лучше оставить для общения с подругами.

2. Уважайте чужие правила. Помните, что все люди разные! И если в семье, куда вы пришли работать, быт устроен совсем не так, как в вашей – это их право. Ваша задача – выполнять ту работу, которая вам поручена, а не читать нравоучения по поводу того, как нужно чистить морковку, драить кафель и воспитывать детей.

3. Следите за своим внешним видом. Опрятная одежда без пятен, чистые волосы и ногти, отсутствие неприятных запахов – требования, общие для всех домашних работников. Первое, что вы должны сделать, придя на работу – переодеться в сменную одежду и вымыть руки. В практике нашего агентства были случаи, когда отличных профессионалов не хотели брать в семью из-за неприятного запаха изо рта или слишком длинных ногтей. Поэтому если у вас есть проблемы со здоровьем, которые могут стать причиной появления запаха, следует обратиться к врачу, а если устранить их невозможно – пользоваться антиперсперантами и средствами для освежения дыхания. А от длинных ногтей придется отказаться: если вы домработница – это неудобно, а если няня – попросту травмоопасно. Вы бы решились доверить своего малыша даме с длиннющими накладными «когтями»?

4. Вредные привычки оставляйте за дверью. Если вы курите – стоит еще на собеседовании сказать об этом. Многие наниматели, которые курят сами, не возражают против перекура в процессе работы. Те же, кто не курит, часто соглашаются взять на работу «дымящего» сотрудника, но при условии, что на время работы он или она будет воздерживаться от сигарет. А вот если вы умолчите о своей привычке, а работодатель почувствует запах – вы рискуете утратить его доверие. Говорить об алкоголе, мы думаем, излишне – все понятно и так.

5. Семья, в которой вы работаете – не ваша семья. Когда человек работает в семье долгое время, границы стираются, и он начинает воспринимать семью нанимателе, как друзей и приходить на работу, как в гости. Это недопустимо! Настоящий профессионал никогда не забывает о субординации.

6. Видеонаблюдение – это хорошо. Сегодня все чаще наниматели устанавливают скрытые камеры, чтобы контролировать действия домашнего персонала. Многие воспринимают это в штыки, что в корне неверно. Ситуации бывают самые разные. Например, ребенок что-то разобьет или поломает, а признаться побоится. Естественно, подумают на няню или домработницу. Опять же, если пропала какая-то ценная вещь, домашний персонал в числе первых попадет под подозрение. Видеозапись – в первую очередь гарантия вашей безопасности: в любой спорной ситуации можно посмотреть пленку и убедиться в вашей невиновности.

7. Ничего не вижу, ничего не слышу, никому ничего не скажу. Часто домашние работники, вольно или невольно, становятся свидетелями всего, что происходит в семье. Поэтому важно помнить, что все, что вы видите и слышите на работе, не должно уходить дальше вас. Если вам неймется поделиться с близкими подробностями своих трудовых будней (что нормально), расскажите об успехах своего воспитанника, о том, как вам удалось поладить с ультра-навороченной стиральной машиной или о том, какой чудесный обед вы сегодня приготовили. Личные и деловые разговоры, взаимоотношения между членами семьи, размер трат на еду или одежду и любая другая конфиденциальная информация – не тема для обсуждения с кем бы то ни было.

8. Не сравнивайте работодателей. Этим грешат очень многие наши кандидаты: на собеседовании с нанимателем начинают рассказывать: «А вот в моей прошлой семье было так…» Каждая семья индивидуальна, в каждой – свои правила, условия, требования и нюансы. Подобные сравнения попросту некорректны.

9. Не завышайте свои возможности. Если вам никогда не приходилось иметь дела с VIP-гардеробом, работать с детьми с особенностями развития или дрессировать йоркширских терьеров – не стоит говорить, что вы умеете это делать. Правда все равно выйдет наружу, и вы потеряете если не работу, то доверие нанимателя. Если вам пришлось столкнуться со сложной техникой, и вы не знаете, как с ней обращаться – честно признайтесь в этом. Лучше 2-3 раза переспросить, чем испортить дорогостоящую вещь.

10. Не рассматривайте работу, как возможность устроить свою личную жизнь. В нашей практике попадались претендентки, которые желали устроиться домработницей исключительно к обеспеченному холостяку. Да и молодые няни порой не прочь сыграть на разногласиях супругов. Такое поведение – непрофессионально! Возьмите себе за правило: личная жизнь и работа существуют параллельно и не пересекаются. Если так случилось, что вы стали свидетелем конфликта в семье – не принимайте чью-либо сторону и не давайте никаких советов. Случается, что глава семьи сам делает прозрачные или не очень намеки в сторону симпатичной няни или домработницы. К сожалению, в таких случаях лучший выход – увольнение. Жаловаться супруге – бесполезно, все равно виноватой  останетесь вы.

11. Уважайте свободу совести. Каких бы религиозных или политических взглядов вы ни придерживались – это только ваше дело. Вы не имеете никакого права навязывать свои убеждения или проповедовать в семье, где работаете. Также следует избегать разговоров с детьми на околосексуальные, религиозные и философские темы: ваши взгляды на воспитание могут в корне отличаться от тех, которыми руководствуются родители.

12. Не уходите по-английски. Если вы не устраиваете работодателя, он имеет полное право вас уволить. Точно так же вы можете отказаться продолжать работу, не объясняя причин, просто потому, что вам некомфортно. Но совершенно неправильно и непрофессионально просто исчезать или ограничиваться запиской либо смс. О своем намерении уволиться следует сообщить нанимателю заранее, чтобы у него была возможность найти вам замену. Особенно это касается нянь – представьте, каково это, когда у вас срочные дела, вы уверены, что все будет в порядке и за ребенком присмотрят, а няня просто не является на работу! Если не хотите назвать причину увольнения, сошлитесь на личные обстоятельства. В этом случае вы расстанетесь красиво и сможете рассчитывать на хорошую рекомендацию. А работнику, который канул в Лету без предупреждения, надеяться на позитивные отзывы уж точно не приходится.

  

РАБОТОДАТЕЛЯМ

ОТЗЫВЫ

СОИСКАТЕЛЯМ

О НАС

ШКОЛА ПЕРСОНАЛА

КОНТАКТЫ

г.Минск, ул.Орловская, д. 40А,
оф. 25 (5 этаж). УНП 191626737 
info@tezori-plus.by
  (017) 239 21 87
  (029) 678 30 35
  (033) 302 79 68
© 2011-2018 TEZORI-PLUS.BY Все права защищены
Работает на базе "Инсаер
   
Поделиться: 
 
Рейтинг@Mail.ru