.

 

Советы психолога агентства «Тэзори». КАК ПОДОБРАТЬ НЯНЮ.

Зачастую (особенно если оба родителя работают) возникает необходимость воспользоваться услугами няни. Можно ли доверить постороннему человеку самое дорогое, что у нас есть? Как обезопасить себя и малыша от «ужасной няни»? Советы дает психолог агентства «Тэзори» Екатерина Кастрицкая.

Есть несколько хитростей.

  1. Обязательно (обязательно!) проверяйте документы:
    - паспорт (не просрочен ли),
    - диплом об образовании,
    - трудовую книжку (обращайте внимание на длительность работы на каждом месте, причину увольнения, смотрите, нет ли «белых пятен» или странных смен вида деятельности – когда инженер «вдруг» три месяца работает помощником воспитателя в детском саду на другом конце города и не может внятно объяснить, с чем связана такая «трансформация»).
    Не стоит стесняться просить потенциальную няню предоставить справки:
    - медицинскую, в том числе об отсутствии учета в психо-неврологическом и наркологическом диспансерах,
    - справку из МВД об отсутствии уголовной и административной ответственности.
    Риск «обидеть» кандидата не идет ни в какое сравнение с безопасностью ребенка.
  2. Проверять компетентность, задавать всевозможные вопросы. Насколько грамотно няня может оказать первую медицинскую помощь, что является приоритетом в работе с ребенком, как она будет реагировать на его слезы или «капризы». Если нужна «развивающая» няня – как кандидат видит этот процесс, с чего начнет, как будет выбирать игры и методики.
  3. Непременно уточняйте детали, ибо «дьявол кроется в мелочах». Это именно тот случай, когда уместно проявить занудство. Подробно расспрашивайте об опыте работы, обязанностях, возрасте воспитанников, уточняйте даты. Важно, чтобы все детали складывались в единую и, что важно, непротиворечивую схему.
  4. Учитывайте эти детали при получении рекомендаций. Слушайте не только то, что говорит о няне предыдущая семья, но и как они это делают.
  5. Есть специальные вопросы, которые в психологических тестах чаще всего относятся к «шкале лжи» и позволяют оценить правдивость кандидата в целом. Например: «Вы когда-либо допускали ошибки в работе?» Речь может идти не обязательно о серьезных ошибках, промахи имеют разный масштаб, но никогда не ошибается тот, кто не делает совсем ничего. Отрицательный ответ говорит либо о неадекватной самооценке, либо о недостаточной искренности. И то, и другое должно насторожить. От «Леди Совершенство» лучше держаться подальше. Важно, кстати, и то, что именно сама няня считает ошибкой.
  6. Интонация, мимика, жесты – показатель, но их нужно уметь «расшифровывать» с учетом контекста.
  7. Есть вопросы, к которым подготовиться сложно. Например, почти все на вопрос о причине выбора данного рода деятельности отвечают: «Нравится общаться с детьми». Прекрасно – уточните: «А что именно вам нравится?» И дальше оценивайте как содержание ответа, так и предыдущий пункт.
  8. Хорошая няня обязательно спросит не только об уровне оплаты и компенсации проезда, но и (в первую очередь) о ребенке: особенности характера, любимые блюда, зачитанные до дыр книжки, интересы и склонности, и т.д., и т.п., - а также о том, чего именно родители ждут от няни.
  9. Грамотная, опытная няня, придя в семью, в первую очередь спросит, где можно помыть руки. Мелочь, но показательная.
  10. Посмотрите, насколько быстро потенциальная «беби-ситтер» может найти общий язык с малышом, насколько охотно он сам идет с ней на контакт. В конце концов, именно им предстоит проводить время вместе.
  11. Прислушайтесь к себе. Комфортно ли вам общаться с этим человеком? Насколько вам близки взгляды потенциальной няни на воспитание?
  12. Стоит заключить договор «об оказании возмездных услуг между физическими лицами». Данный документ имеет юридическую силу. Разумеется, это не панацея, но – что написано пером – не вырубишь топором. Как правило, «подписанная бумажка» увеличивает степень осознанности и ответственности.
  13. Видеокамера – незаменимая вещь. Стоит она недорого, зато дает возможность в режиме реального времени наблюдать (с помощью мобильного телефона), как проводит день ваш малыш. Разумеется, няню стоит предупредить об этом заранее. Профессиональная няня отнесется к этому как минимум с пониманием.
    Однако распознать «на глазок» психопата (который с психиатрической точки зрения является нормальным, но полностью лишен совести и чувства сострадания к другим) крайне сложно: при неблизком знакомстве подобные личности могут казаться весьма очаровательными, иначе им не удавалось бы вводить в заблуждение потенциальных жертв.
    То же относится и к психически ненормальным людям – если они принимают медикаменты, понять, что что-то не так, может быть очень сложно (правда, в этом случае им не дадут справку об отсутствии учета в психо-неврологическом диспансере).

Выбор няни – важное и ответственное дело. Не забывайте, что присутствие в семье «Мэри Поппинс» создает своеобразный треугольник: сама няня, родители и малыш. И крайне важно, чтобы всем трем сторонам сотрудничество было в радость. Зачастую от этого зависит «погода в доме».

Есть 3 источника подбора няни:

  1. найти няню самостоятельно, мы называем это стихийный рынок.
  2. сарафанное радио – ваши знакомые рекомендуют свою няню. Важно помнить, что то, что было хорошо для другого, не обязательно подойдет вашей семье.
  3. Подбирать няню через агентство.

Мы – за профессиональный подбор. Почему стоит пользоваться услугами агентства?Потому что агентство проверяет все то, что часто не проверяют родители, когда подбирают няню самостоятельно. Многие кандидаты, пришедшие в агентство впервые, искренне удивляются, когда узнают, какой перечень документов является необходимым, потому что, когда они находили себе работу самостоятельно никто из родителей ничего не спрашивал… Выводы делайте сами.

Какой еще плюс подбора работника через агентство? У агентства есть свой «золотой фонд» - это няни, которые выросли вместе с нами, имеют рекомендации наших клиентов и постоянно повышают свой профессиональный уровень у нас в агентстве. Наше агентство «Тэзори» организуем тренинги повышения квалификации для нянь, которые имеют опыт трудоустройства через нас.

Своиcоветыдал психолог агентства «Тэзори» - Екатерина Кастрицкая

11.03.2016